Questions fréquentes

  • Vous pouvez réserver votre rendez-vous en quelques clics directement depuis notre plateforme de réservation en ligne. Sélectionnez les prestations souhaitées, choisissez votre créneau et recevez une confirmation immédiate.

  • Nous recommandons vivement de réserver votre rendez-vous à l’avance, notamment pour les prestations les plus demandées comme le Head Spa, le Hammam, les massages, la coiffure ou les soins des ongles. Vous pouvez réserver directement en ligne via notre site ou contacter notre équipe pour bénéficier de conseils personnalisés.

  • Nous accueillons les clientes sans rendez-vous dans la mesure des disponibilités. Cependant, afin de garantir le créneau souhaité et le confort de votre expérience, nous vous recommandons de réserver à l’avance, notamment les week-ends et pendant les périodes de forte affluence.

  • Non, la création d’un compte n’est pas obligatoire. Vous pouvez réserver votre prestation en toute simplicité en complétant notre formulaire de réservation en ligne. Si vous le souhaitez, un compte client peut ensuite vous permettre de retrouver plus facilement vos informations et vos futures réservations.

  • Une fois votre réservation effectuée, une confirmation vous est envoyée par e-mail, SMS ou WhatsApp selon les coordonnées renseignées. Vous recevrez également un rappel avant votre rendez-vous afin de préparer votre visite en toute sérénité.

  • Oui, selon les disponibilités. Connectez-vous à votre espace client ou contactez notre équipe pour modifier votre rendez-vous.

  • Oui. Pour plus de flexibilité, vous pouvez gérer votre rendez-vous directement depuis votre espace client. Notre équipe reste également à votre disposition pour vous accompagner dans toute demande de modification ou d’annulation, conformément à nos conditions de réservation.

  • Réponse en cours de rédaction. Elle sera disponible prochainement.

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  • Afin de vous offrir une expérience simple et fluide, nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire, par virement bancaire ainsi que les paiements en ligne sécurisés. Les règlements par chèque ne sont pas acceptés.

  • Réponse en cours de rédaction. Elle sera disponible prochainement.

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  • Oui. Bold Beauty Lounge propose des chèques cadeaux et des expériences bien-être à offrir pour toutes les occasions : anniversaire, fête des mères, mariage, remerciement ou événement d’entreprise. Le bénéficiaire pourra choisir la prestation qui lui convient ou profiter du soin sélectionné lors de l’achat du chèque cadeau.

  • Réponse en cours de rédaction. Elle sera disponible prochainement.

  • Bold Beauty Lounge est un espace entièrement dédié à la beauté et au bien-être, où expertise, qualité des soins et expérience client sont au cœur de chaque prestation. Notre équipe est formée aux techniques les plus récentes et utilise des produits professionnels soigneusement sélectionnés. Avec plus de 400 avis Google et une clientèle fidèle, nous nous engageons chaque jour à offrir un service personnalisé dans un cadre élégant et apaisant.

  • Réponse en cours de rédaction. Elle sera disponible prochainement.

  • Chez Bold Beauty Lounge Casablanca, chaque cliente est unique. Si vous hésitez entre plusieurs prestations, notre équipe vous accompagne afin d’identifier le soin le plus adapté à vos besoins, qu’il s’agisse d’un Head Spa, d’un hammam, d’un soin capillaire, d’un massage ou d’un soin esthétique. Notre objectif est de vous proposer une expérience personnalisée et des résultats à la hauteur de vos attentes.

  • Réponse en cours de rédaction. Elle sera disponible prochainement.

  • Absolument. Chez Bold Beauty Lounge Casablanca, il est possible de combiner plusieurs prestations au cours d’un même rendez-vous, comme un hammam suivi d’un massage, un Head Spa avec un brushing ou encore une manucure et une pédicure. Notre équipe organise votre parcours afin d’optimiser votre temps tout en vous offrant une expérience fluide et agréable.

  • Certaines prestations de Bold Beauty Lounge Casablanca sont compatibles avec la grossesse, tandis que d’autres sont déconseillées selon le stade de la grossesse et les recommandations médicales. Avant toute réservation, nous vous invitons à informer notre équipe de votre grossesse afin que nous puissions vous orienter vers les soins les plus adaptés. Notre objectif est de vous offrir un moment de détente en toute sécurité.

  • Nous sélectionnons des marques reconnues pour leur qualité et leur efficacité afin de garantir des résultats à la hauteur de nos exigences. Selon les prestations, nous travaillons notamment avec Kérastase, ainsi que d’autres marques professionnelles adaptées aux besoins des cheveux, de la peau et des ongles.

  • Oui. Bold Beauty Lounge accompagne également les entreprises, les événements privés et les occasions spéciales grâce à des chèques cadeaux, des expériences bien-être et des prestations personnalisées. Que ce soit pour récompenser vos collaborateurs, remercier un client ou célébrer un événement, notre équipe peut vous proposer une solution adaptée à vos besoins.

  • Oui. Avant toute coloration, balayage, soin profond ou transformation capillaire, nos experts réalisent un diagnostic personnalisé afin d’évaluer la nature du cheveu, son état et vos attentes. Cette étape nous permet de vous proposer la technique et les produits les plus adaptés pour obtenir un résultat durable tout en respectant la santé de vos cheveux.

  • Oui. Nous proposons un diagnostic capillaire gratuit grâce à notre technologie d’analyse du cuir chevelu et des cheveux. Ce diagnostic permet d’identifier les besoins réels de votre chevelure et de vous orienter vers les soins professionnels et les produits Kérastase les plus adaptés.

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